-En tant que destinataire
Étape 1 : Création de compte
Devenez membre en 2 minutes
Inscrivez-vous en tant que destinataire, remplissez votre profil et validez votre adresse. Prêt à envoyer ou recevoir des colis en toute confiance !
- Choisissez « Destinataire » lors de l’inscription.
- Ajoutez une pièce d’identité pour un profil vérifié.
- Personnalisez vos préférences de livraison.
Étape 2 : sélectionnez un voyageur selon votre localisation
Recherchez le trajet qui vous correspond
Cliquez sur l'onglet "rechercher des trajets" (à gauche de votre écran) dans l'onglet principal de votre compte utilisateur, renseignez les informations dans la barre de recherche.
- Spécifier le pays de départ (pays de réception du colis) et le pays de destination (pays de livraison final du colis
- Filtrer vos recherche et trouver un voyageur.
Étape 3 : Trouvez un voyageur
Connectez-vous à des profils vérifiés
Parcourez les voyageurs disponibles, consultez leurs notes
- allez sur le profil du voyageur qui vous intéressent et cliquez sur "faire une demande d'envoi" à droite l'écran, une fenêtre de conversation s'ouvrira.
- Spécifiez la nature, le poids ainsi que les dimension du colis.
- Vous pourrez soumettre toute demande, requête ou question au voyageur.
Étape 4 : Confirmez et payez
Sécurité avant tout !
Une fois que le voyageur a accepté votre demande d’envoi, rendez-vous sur son profil et cliquez sur " Envoyer mon colis ", situé à droite de votre écran.
Vous pourrez ensuite Déposer les fonds directement sur la plateforme, via votre compte bancaire ou les solutions de paiement disponibles sur le site.
Contactez le voyageur via notre messagerie afin qu’il vous communique une adresse pour la réception du colis. Suivez ensuite votre envoi depuis l’onglet "Mes livraisons ", avec son statut en temps réel : « En cours », « Livré » ou « Annulé ».
Un code unique est attribué à chaque livraison. Lors de la remise du colis, le voyageur et le destinataire doivent communiquer ce code afin de confirmer la livraison.
- Utilisez le portefeuille sécurisé pour effectuer votre paiement. Les fonds déposés sur la plateforme restent bloqués jusqu’à la confirmation de la bonne réception de votre colis.
- Recevez un e-mail de confirmation.
- Coordonnez le dépôt avec le voyageur et suivre l'état de votre envoi.
Étape 5 : Livraison et feedback
Réceptionnez et évaluez
Une fois le colis remis en main propre, libérez les fonds et laissez un avis pour aider la communauté.
- Vérifiez l’état du colis à réception.
- Saisissez le code unique fourni par le voyageur.
- Notez l’expérience en quelques clics.
-En tant que voyageur
Étape 1 : Création de compte
Devenez membre en 2 minutes
Inscrivez-vous en tant que voyageur, remplissez votre profil et validez votre adresse.
- Choisissez « voyageurs » lors de l’inscription.
- Ajoutez une pièce d’identité pour un profil vérifié.
- Personnalisez vos préférences de livraison.
Étape 2 : créez une annonce
Créez une annonce pour être contacter par un destinataire
Cliquez sur l'onglet "créer un voyage" (à gauche de votre écran) dans le menu de votre compte utilisateur, et suivre les différentes étapes.
- Indiquez le pays de départ, où le colis sera réceptionné, ainsi que le pays de destination, où il sera livré.
- Spécifier votre date de départ et votre date d'arrivée.
- Indiquez les dimensions (L × l × H) ainsi que la catégorie de poids (A, B ou C) que vous êtes en mesure de transporter lors de votre voyage, dans la limite de 8 kg maximum par colis..
- Une fois votre annonce créée, il vous suffit d’attendre qu’un voyageur vous adresse une demande d’envoi.
Étape 3 :Validez et Réceptionnez
Acceptez la demande d’envoi, puis réceptionnez le colis pour le destinataire
Vous recevrez dans vos notifications une "demande de voyage en cours" avec tout les détails du colis.
Validez la demande d’envoi du destinataire depuis l’onglet « Gestion des voyages » du menu principal. Sélectionnez votre annonce, puis "accepter la demande".
- Une fois le paiement effectué par le destinataire, vous percevrez votre rémunération dès que ce dernier aura confirmé la réception du colis en main propre. En attendant, les fonds restent sécurisés et bloqués sur la plateforme.
- Transmettez une adresse valide au destinataire (de préférence un point relais) via la messagerie de la plateforme à ce dernier, afin que vous réceptionnez le colis. Informez le destinataire de l’état d’avancement de la livraison depuis l’onglet « Gestion des voyages » ou directement via la messagerie.
- Un code unique est attribué à chaque livraison. Lors de la remise du colis, le voyageur et le destinataire doivent communiquer ce code afin de confirmer la livraison.
Étape 4 : Livraison
Livrez le colis et recevez votre rémunération
Contactez le destinataire afin de convenir ensemble d’un lieu de rendez-vous pour la remise du colis en main propre.Une fois la livraison effectuée, le destinataire confirme la réception du colis, ce qui permet de débloquer les fonds correspondant à votre rémunération.
- Communiquez avec le destinataire.
- S'assurez-vous que le colis ne soit pas endommagé.
- Fournissez le code unique au destinataire.
